관리대행 서비스 지원 범위 비교표
구분 항목 상세 스탠다드 프리미엄
모니터링 헬프데스크 1:1문의를 통한 서버호스팅 전용 문의 지원 (업무 시간)
가용성 모니터링 서버 자원, 네트워크 모니터링 서비스
보안 설정 IPTable (리눅스), 물리 방화벽 설정 지원 (윈도우)
시스템
관리
기본 셋업 지원 디스크 마운트, 소모품 추가 등 일반적인 기술지원
3rd 솔루션 설치 일반적인 3rd 어플리케이션 설치 지원(Apache, php, mysql, Tomcat 등)
운영체제 관리 OS 재설치 지원 (월 1회)
네트워크 관리 DNS 설치, 설정 및 도메인 설정, 환경 체크, SSL 설치
H/W 모니터링 H/W 이상 (LED, 외관 체크, 장비 ON/OFF), 스위치, 포트 및 네트워크 접속 모니터링
자원 현황 보고 월간 리포트 제공 (구성, 자원 현황, 장애, 트래픽 등) (상품별 상이)
웹 방화벽 지원 웹 방화벽 (Mod Securuty) 및 Web knight 설치
보안관리 기본 보안 설정 (퍼미션, 불필요 서비스 종료)
장애 관리 장애 내역 통보 및 안내 : 이메일, SMS 유선 포함
백업
관리
로컬 백업 로컬 백업 설정 (디스크 추가 필요) 및 데이터 복구 서비스 (무결성 체크 X)
네트워크 데이터 백업 일일 네트워크 데이터 백업 (WEB, DB : 50G, 200G)
기술/운영/
장애 지원
전담 엔지니어 지정 고객사별 전담 엔지니어 지원 서비스
24X7 문의 관리 연중 무휴 장애 지원 서비스
백신제공 Avast 백신 1년 프로그램 제공 (Windows 계열)
최적화 지원 고객 시스템 최적화 방안 컨설팅 (시스템 구성, 네트워크 구성) (고객 요청 시)
커스터마이징 웹 서버, DB, 기타 3rd 솔루션 설치 및 설정 지원 (라이선스 필수)
정기점검 정기 보안 취약점 점검 (월 1회)